Política de privacidad
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sulle modalità di trattamento dei dati personali che ci comunicate attraverso il nostro sito web o mediante qualsiasi altro mezzo.
Arbre de Vie SASU si impegna a trattare i dati personali che ci affidate in modo trasparente, riservato e sicuro.
Nell'ambito del trattamento dei dati personali, Arbre de Vie SASU riconosce l'importanza di garantire la protezione della vostra privacy e la sicurezza delle vostre informazioni.
La presente Informativa sulla privacy è stata redatta nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare della legge francese n. 2018-493 del 20 giugno 2018 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito «GDPR»), applicabile dal 25 maggio 2018.
Le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa si applicano a tutti gli utenti del sito e ai clienti di Arbre de Vie SASU.
Vi invitiamo a leggere attentamente il contenuto di questa informativa.
Qualora non siate d'accordo con le modalità di trattamento adottate da Arbre de Vie SASU, vi invitiamo a non comunicare informazioni personali e a interrompere l'utilizzo del sito.
Continuando a comunicare i vostri dati personali, dichiarate di essere stati informati delle modalità del loro trattamento.
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata da Arbre de Vie SASU in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare in seguito a modifiche normative.
La versione aggiornata entrerà in vigore a partire dalla sua pubblicazione sul sito.
Pertanto, conformemente al GDPR, adottato dal Parlamento europeo il 14 aprile 2016, e alla legge francese del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà, Arbre de Vie SASU vi informa di quanto segue.
ARTICOLO 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito justeunarbre.fr è:
Arbre de Vie SASU
Società per azioni semplificata unipersonale con capitale sociale di 100,00 euro.
Iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille con il numero 903 300 986.
Sede legale:
87 rue du Fontenoy
59100 Roubaix
Francia
Arbre de Vie SASU dispone di un responsabile della protezione dei dati:
Sig. Antoine JOIN
E-mail di contatto: bonjour@justeunarbre.fr
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI RACCOLTE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Raccogliamo esclusivamente dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali vengono trattati, secondo il principio di minimizzazione dei dati.
I dati personali dei minori possono essere comunicati esclusivamente da un adulto. Vi invitiamo pertanto ad assicurarvi che i vostri figli non ci trasmettano informazioni personali senza la vostra autorizzazione.
I vostri dati personali possono essere raccolti in diverse circostanze.
Durante la navigazione sul sito
Quando visitate il nostro sito web, alcune informazioni possono essere memorizzate o lette sul vostro dispositivo.
Utilizziamo il servizio di analisi del traffico Google Analytics.
Le informazioni raccolte attraverso Google Analytics, tra cui l'indirizzo IP, consentono di analizzare il volume, la tipologia e la configurazione del traffico sul nostro sito, al fine di migliorarne la struttura e l'organizzazione.
Le informazioni raccolte ci consentono inoltre di migliorare l'esperienza dei clienti attraverso offerte personalizzate e pertinenti rispetto alle loro esigenze.
Durante un acquisto
Quando effettuate un acquisto sul sito www.justeunarbre.fr, nell'ambito del processo di acquisto e vendita raccogliamo le seguenti informazioni personali:
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Nome e cognome.
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Indirizzo postale.
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Indirizzo e-mail.
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Numero di telefono.
Concludendo l'acquisto, il cliente acconsente a ricevere comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati presso Arbre de Vie SASU.
Durante l'iscrizione alla newsletter
Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, acconsentite al trattamento dei dati personali forniti per l'invio delle nostre comunicazioni commerciali tramite e-mail e SMS, utilizzando i recapiti che ci avete comunicato.
Il consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità viene espresso in modo attivo, libero e informato.
Alla fine di ogni e-mail e/o SMS troverete un collegamento o un altro mezzo che vi consentirà di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Per richiedere la cancellazione dalle comunicazioni commerciali, potete inoltre scriverci all'indirizzo:
ARTICOLO 3 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Sulla base del vostro consenso preventivo, i dati personali vengono raccolti e trattati da Arbre de Vie SASU per le seguenti finalità:
-
Gestione degli ordini, inclusi il pagamento, la preparazione e la consegna dei prodotti.
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Gestione e invio di newsletter e SMS.
-
Analisi dell'utilizzo del nostro negozio online, al fine di migliorarne le prestazioni e personalizzare l'esperienza di navigazione in base alle preferenze degli utenti.
-
Gestione della chat, delle chiamate telefoniche e delle comunicazioni tramite e-mail.
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Raccolta delle recensioni dei clienti.
ARTICOLO 4 – DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I vostri dati personali sono accessibili esclusivamente:
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Alle persone appartenenti ad Arbre de Vie SASU che necessitano di accedervi nell'ambito delle proprie mansioni.
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Alla società Shopify Inc., provider di hosting del sito www.justeunarbre.fr, che opera in qualità di responsabile del trattamento e conformemente alle nostre istruzioni, esclusivamente per la fornitura dei servizi di hosting.
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Alla società Klaviyo, piattaforma di automazione del marketing che consente, tra le altre funzionalità, l'invio di newsletter, SMS personalizzati e l'analisi del comportamento di acquisto dei clienti.
I vostri dati sono conservati nei sistemi di archiviazione e nei database dei nostri fornitori di servizi.
Le informazioni sono memorizzate su server sicuri e protetti.
Se effettuate un acquisto attraverso un sistema di pagamento diretto, Shopify può memorizzare le informazioni relative alla vostra carta di credito.
Tali informazioni vengono crittografate conformemente allo standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI-DSS).
Le informazioni relative alle transazioni vengono conservate per il tempo necessario al completamento dell'ordine.
Una volta conclusa la transazione, le relative informazioni vengono eliminate secondo le modalità previste dal servizio.
Tutti i sistemi di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, nato dalla collaborazione tra aziende quali Visa, MasterCard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito da parte dei fornitori di servizi di pagamento.
Juste Un Arbre non vende, affitta né divulga le vostre informazioni personali a soggetti terzi, fatta eccezione per le società appartenenti al proprio gruppo, i fornitori di servizi all'interno dell'Unione europea o le autorità amministrative e giudiziarie che ne richiedano la comunicazione conformemente alla legge.
ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZI
In generale, i fornitori terzi di cui ci avvaliamo raccolgono, utilizzano e divulgano le vostre informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi, come i sistemi di pagamento e gli operatori che elaborano le transazioni, dispongono di proprie informative sulla privacy relative ai dati che siamo tenuti a trasmettere loro per completare gli acquisti.
Vi consigliamo di consultare attentamente le informative sulla privacy di tali fornitori per comprendere le modalità di trattamento delle vostre informazioni personali.
Alcuni fornitori potrebbero avere sede o infrastrutture situate in Paesi o giurisdizioni differenti rispetto ai vostri o ai nostri.
Di conseguenza, qualora decidiate di effettuare una transazione che richieda i servizi di un fornitore terzo, i vostri dati personali potrebbero essere soggetti alle leggi della giurisdizione in cui il fornitore o le sue infrastrutture sono situati.
Quando lasciate il sito www.justeunarbre.fr o venite reindirizzati verso un sito web o un'applicazione di terzi, non siete più soggetti alla presente Informativa sulla privacy né alle Condizioni generali di vendita e utilizzo del nostro sito.
Durante la navigazione, potreste essere reindirizzati verso siti esterni attraverso collegamenti presenti sulle nostre pagine.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di tutela della privacy adottate da tali siti e vi invitiamo a consultare attentamente le rispettive informative.
ARTICOLO 6 – PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Arbre de Vie SASU conserva i dati personali comunicati dagli utenti per periodi limitati, adottando misure adeguate a garantirne la sicurezza.
I dati raccolti per la gestione degli ordini e/o delle iscrizioni alle newsletter vengono conservati per un periodo di tre anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto da parte dell'utente con Arbre de Vie SASU.
Al termine di tale periodo, Arbre de Vie SASU provvederà alla cancellazione dei dati personali.
ARTICOLO 7 – SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Comunicando i vostri dati personali, accettate che vengano raccolti, trasferiti e conservati per le finalità indicate nella presente informativa.
Arbre de Vie SASU adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a garantire la protezione delle informazioni personali, conformemente alla normativa applicabile.
Tuttavia, nonostante tutte le precauzioni adottate, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può essere considerata completamente sicura.
Di conseguenza, la comunicazione dei vostri dati personali avviene sotto la vostra responsabilità e Arbre de Vie SASU non potrà essere ritenuta responsabile in caso di accesso non autorizzato da parte di soggetti terzi ai quali tali informazioni non erano destinate.
ARTICOLO 8 – COOKIE
Un cookie è un file di testo che viene memorizzato sul dispositivo di un utente quando consulta un sito web o una pubblicità online.
I cookie consentono di riconoscere il dispositivo utilizzato durante la navigazione e di raccogliere informazioni relative all'utilizzo del sito.
Utilizziamo diverse categorie di cookie.
Cookie tecnici della piattaforma Shopify
Questi cookie sono necessari o utili per navigare sul nostro sito e accedere ai nostri prodotti e servizi.
Di seguito sono riportati alcuni dei cookie utilizzati:
-
sessionid: identificatore univoco di sessione che consente a Shopify di memorizzare informazioni relative alla navigazione, come la provenienza dell'utente e la pagina di accesso.
-
_shopify_visit: utilizzato dal sistema interno di analisi statistica per registrare il numero di visite.
-
_shopify_uniq: utilizzato per calcolare il numero di visite effettuate da un cliente unico. Scade alla mezzanotte del giorno successivo, in base alla posizione del visitatore.
-
cart: identificatore univoco che conserva le informazioni relative al carrello per un periodo di due settimane.
-
_secure_session_id: identificatore univoco di sessione.
-
storefront_digest: identificatore utilizzato per verificare se il visitatore può accedere a un negozio protetto da password.
Cookie di analisi del traffico
I cookie di analisi, come quelli utilizzati da Google Analytics, ci consentono di misurare il traffico sulle diverse pagine del sito.
Attraverso tali informazioni possiamo elaborare statistiche per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare la navigazione.
I dati vengono raccolti in forma aggregata.
Cookie pubblicitari
I cookie pubblicitari consentono la visualizzazione di annunci personalizzati e mirati.
Gestione e disattivazione dei cookie
Potete configurare il vostro browser per rifiutare i cookie.
Le modalità di gestione dipendono dal browser utilizzato.
Firefox
Computer: http://mzl.la/1BAQFQq
iOS: http://mzl.la/1mgxeei
Android: http://mzl.la/1ApHEKu
Google Chrome
Computer, iOS e Android:
https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari
Computer:
https://support.apple.com/kb/PH21411
iOS:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/
ARTICOLO 9 – I VOSTRI DIRITTI
Ai sensi della legge francese n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e del GDPR, in qualità di interessati disponete di diversi diritti.
Potete esercitare tali diritti inviando una richiesta scritta ad Arbre de Vie SASU oppure un'e-mail all'indirizzo:
Diritto di accesso ai dati personali
Avete il diritto di ottenere da Arbre de Vie SASU la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei vostri dati personali e, in caso affermativo, di accedere a tali dati.
Su richiesta, Arbre de Vie SASU vi fornirà gratuitamente una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
La richiesta di ulteriori copie può comportare l'addebito di spese amministrative.
Diritto alla portabilità dei dati personali
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano e che avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Avete inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di rettifica dei dati personali
Avete il diritto di richiedere ad Arbre de Vie SASU la correzione dei dati personali inesatti che vi riguardano.
In caso di rettifica, Arbre de Vie SASU si impegna a comunicarla ai destinatari ai quali i dati corretti erano stati precedentemente trasmessi.
Diritto alla cancellazione dei dati personali – « Diritto all'oblio »
Avete il diritto di ottenere da Arbre de Vie SASU la cancellazione dei vostri dati personali quando ricorre una delle seguenti circostanze:
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I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.
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Revocate il consenso sul quale si basa il trattamento e non sussiste un'altra base giuridica che lo giustifichi.
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Vi opponete al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per proseguirlo.
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I dati personali sono stati trattati illecitamente.
Salvo disposizioni contrarie, Arbre de Vie SASU non è tenuta a cancellare i dati personali quando il trattamento risulta necessario per adempiere a un obbligo legale oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
In caso di cancellazione dei dati personali, Arbre de Vie SASU ne informa i destinatari ai quali tali dati erano stati comunicati, salvo che ciò risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
Diritto di opposizione alla raccolta e al trattamento dei dati personali
Potete esercitare il diritto di opposizione nelle seguenti situazioni:
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Quando l'opposizione è fondata su motivi legittimi.
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Quando l'opposizione è finalizzata a impedire l'utilizzo dei dati personali per attività di marketing diretto.
ARTICOLO 10 – VIOLAZIONI DEI DATI PERSONALI
In caso di violazione dei dati personali, Arbre de Vie SASU si impegna a notificare l'accaduto alla CNIL, conformemente alle condizioni previste dal GDPR.
Qualora riteniate che Arbre de Vie SASU non rispetti i propri obblighi in materia di protezione dei dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo o una richiesta all'autorità di controllo competente.
In Francia, l'autorità competente è la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Potete presentare un reclamo online attraverso il seguente collegamento:
